大先輩

| とくし丸 | | 2件のコメント

このところ、おかげさまで日々忙しく

なかなかブログも書けない毎日でした。

それというのも、回るポイントが急に増えたことに大きく影響しています。

ある地区で、長年(40年ほど)移動販売をされていた方が4月いっぱいで

お辞めになられました。

私が小学生の頃から、ずっと変わらず販売をされていた方です。

私もよく知っています。

私が移動販売を始める前には、私の回っているエリアで

すでに数台の移動販売車がありました。

しかも、私が住んでいる近くの方ばかり。

私がこの移動スーパーを始めようと決めた時、

どうしても先にされていた方々の事が気になりました。

その方々の回られているところも、どうしてもかぶってしまうからです。

マネージャーさんに、おひとりおひとり挨拶して回りたいとお願いしました。

これから始めます。と、挨拶するのもおかしな話かもしれませんが、

何も言わず始める事がどうしても気持ち悪かったのです。

それは、ただ単に自分の気持ちを納得させるだけのことだったのかも

わかりませんが、それでも挨拶せずに始めることは

筋が通らない気がしました。

先日辞められた方に、私が挨拶すると、

「雨の日も暑い日も大変な仕事やで!

まぁ、頑張って!」と、私が幼い頃に見た印象と全く変わらぬ

優しい笑顔で言ってくださいました。

40年もの間、みなさんに愛され続けてこられた方の笑顔だと思いました。

そして、わたしもそんな風に長年愛される存在でありたいと思ったものでした。

そんなお客様から愛され続けてこられた方が辞められる!

それは、お客様にとって、とても大きなショックだったと思います。

「その地域の方が困ってる、行ってあげて。」

そういうお声を耳にする機会が当然増えました。

でも、本当に「うちに来て!」と、声をあげて頂かないと動けないのです。

今までも、「あの地区に行ってあげて。

来てほしいと言っておられる。」

と、他の方からお聞きして、事前に聞いて回ると

意外とそうでもなかった。というケースが何度かありました。

ポイント1つ増やしたり、ルートをちょっと変えることは

皆さんが思っておられる以上に大変な作業です。

今までのお客様に事前にご了承いただいたり、時間の変更をしたり、

商品の積込を変更したり…。簡単そうで、実は大変なのです。

だから、しっかり慎重にポイントを決めていかないと、後でまたややこしいことになってきます。

お客様もお客様で、来てほしいけど、どんなんかわからんし、来てもらっても

そんなに買わないかもしれないから、どうしょう…。と、尻込みされる気持ちもよくわかります。

そんなこんなで、新しいポイントを決めるまで、約半月ほどかかりました。

今のところ、お客様にはとくし丸を喜んで頂いているようで、毎回新しいお客様も増え、

ワイワイ楽しくさせていただいてます。

それでも、40年やってこられた方とは色々販売スタイルも違い

戸惑われることもあるでしょうが、これも、回数を重ねて少しずつ慣れていって頂けると

有難いなぁと、思っています。

これから私は何年、何十年続けられるかわかりませんが、

大先輩に負けないように、お客様に愛してもらえるよう

1から頑張っていこう!と、思っています。

どうぞ、よろしくお願いいたします。


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コメント & トラックバック

日々お疲れ様です!
40年デスか〜ど偉い先輩ですね!
きっと我々が想像も出来ない大変な
時も乗り越えてきたんですね、
お客さんも増え満足していただける
様に仕事するの何かと大変かと思います
身体が資本ですのでほどほどに頑張って
下さい(無理せんように)
これからも応援しております!(^○^)

福島の柳川さま
いつもありがとうございます!
そして、お疲れ様です。
我々も、見習って頑張っていきましょう!
一緒に♪

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