とくし丸では、月木コース・火金コース・水土コースと

1週間に3コースを回っています。

そのコースの中でも回るポイントが決まっていて、

大体の時間、順番通りに回っています。

開始して始めの方のポイントの方は商品が山積みです。

販売していくごとに商品が減っていって、

最後の方にはどうしても品薄になってしまいます。

なるべくたくさん持って出ますが、

持ち帰る商品が多いとスーパーさんにご迷惑がかかるので、

むちゃくちゃな事もできません。

日々の売れ方や、その日の天候などによって、

予想をたてるのです。

そうしていても、

中にはなくなってしまうものも

どうしても出てきます。

最後の方に残り物感が出ないように…。

これは、毎回の思いです。

それと、時間もそうです。

早い方は、昼食の準備にも間に合う時間。

でも、遅い方になると6時前になる方も。

夕飯の支度にも間に合いません。

だから、時々

「たまには逆回りで来てほしいわ」と、言われたりします。

本当に!

そうしたいとも思います。

週替わりで、逆回りしようかな?とか考えたこともあります。

でも、お客様に曜日と時間を週間づけてもらっているところに

逆にしたら、混乱させてしまうのも必至です。

その時間を空けて、用事を入れておられる方もいらっしゃる。

そう考えるとなかなかで…。

遅い時間の方には、どうしても我慢して頂いています。

それが…。

今回、あるコースの一本道で落石事故があり、

迂回を余儀なくされ、やむなく順番を逆回りにすることになりました。

幸い、思ったほど長引かず、一週間(二回)だけのことだったのですが、

それでも、お客様にはご理解頂きありがたかったです。

「思ったより早い復旧でよかったですね。

では、次回から元通りの時間に来させてもらいます!」と、言うと

もともと最後の方だったお客様は

「そうか…。この時間がええけどなぁ…」なんて、

つぶやかれたりして…。

あ~、申し訳ないなぁ~と、つくづく思ってしまいます。

これは、きっと全国でやっている「とくし丸」のほとんどの方が

感じておられることだと思います。

永遠のテーマだなと、思います。

最初の方にも、最後の方にも欠品がないよう

なるべく欲しいものは、別注という形でお願いし、

ご迷惑がかからないよう努めていきたいと思います。

そして、最初の方にも

最後の方にも同じスマイル・同じテンションができるよう、

私自身元気いっぱいいきたいといつも思っています。

夏場の顔の仕様にはかなり違いが出ますので、

そこは、ご勘弁頂きますがけますか?…笑


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