» 2017 » 5月 » 11のブログ記事

携帯電話の契約をする時にプランを決めますよね。

私の契約したのは、話し放題だけど、通話は有料。

但し、1回10分までの通話なら300回まで無料。というプランです。

これで、月々1980円。

お店の方も、普通ひと月に300回かけないでしょう。とのことでそうしたのですが、

翌月、あまりの携帯代の請求の多さにビックリすることになりました。

「えっ!1980円ちゃうやん!やっぱり、こんなんうたい文句だけで、噓なんやん!」

そう思って、携帯屋さんに向かいました。

「通話料無料なはずなのに、〇〇円もついてます!」

お店の方は急いで、詳細を調べてくださいました。

すると…。

「お客様、電話の回数が300回を超えていますね。

私もあまり、一般の方で300回を超える方をしらないもので

おすすめしたのですが…。なにか、覚えがありますか?」

私のお客様は、集合ポイントに集まってくださる方が多く

離れた場所から来られる方もすごく多いんです。

しかも、音が聞こえない方も。

そこで、そのポイントに向かう前(前のポイントが終わった時点)に、

お客様に電話をしています。

「〇〇さん、こんにちは!これから、行きますので、ボチボチ出て来てくださいねぇ~」

とか、「おはよぉ~!(いつもお昼寝されてねむけまなこのお客様 笑)

もうすぐ行くよぉ~。起きてぇ~!笑」とか。

これは、音楽を聴いてから集まって来られるよりも

お客様がゆとりをもって準備できるよう、そして、効率よく時間を使えるようにもしています。

その人数が、1日15~20人。

その他に、お店とのやり取りだったり、業者さんとのやり取りだったり、家族とのやり取りだったり

1日に20~30くらいは掛けていました。

知らないうちに…。そりゃ、超えるわ。

もちろん、すぐにプランを変更!

1000円アップして、いくら掛けてもかけ放題プランにしました。

もう、これで気にしなくても大丈夫!笑


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