携帯電話の契約をする時にプランを決めますよね。
私の契約したのは、話し放題だけど、通話は有料。
但し、1回10分までの通話なら300回まで無料。というプランです。
これで、月々1980円。
お店の方も、普通ひと月に300回かけないでしょう。とのことでそうしたのですが、
翌月、あまりの携帯代の請求の多さにビックリすることになりました。
「えっ!1980円ちゃうやん!やっぱり、こんなんうたい文句だけで、噓なんやん!」
そう思って、携帯屋さんに向かいました。
「通話料無料なはずなのに、〇〇円もついてます!」
お店の方は急いで、詳細を調べてくださいました。
すると…。
「お客様、電話の回数が300回を超えていますね。
私もあまり、一般の方で300回を超える方をしらないもので
おすすめしたのですが…。なにか、覚えがありますか?」
私のお客様は、集合ポイントに集まってくださる方が多く
離れた場所から来られる方もすごく多いんです。
しかも、音が聞こえない方も。
そこで、そのポイントに向かう前(前のポイントが終わった時点)に、
お客様に電話をしています。
「〇〇さん、こんにちは!これから、行きますので、ボチボチ出て来てくださいねぇ~」
とか、「おはよぉ~!(いつもお昼寝されてねむけまなこのお客様 笑)
もうすぐ行くよぉ~。起きてぇ~!笑」とか。
これは、音楽を聴いてから集まって来られるよりも
お客様がゆとりをもって準備できるよう、そして、効率よく時間を使えるようにもしています。
その人数が、1日15~20人。
その他に、お店とのやり取りだったり、業者さんとのやり取りだったり、家族とのやり取りだったり
1日に20~30くらいは掛けていました。
知らないうちに…。そりゃ、超えるわ。
もちろん、すぐにプランを変更!
1000円アップして、いくら掛けてもかけ放題プランにしました。
もう、これで気にしなくても大丈夫!笑
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