» 2017 » 1月のブログ記事

年末から、お客様の急な入院や転居が続いています…。

朝、

「今日、行くけど、〇〇いる?」

「お~、持って来てくれよ!待っとるでな!」

なんて、会話をしていたのに一向に姿が見えないので

「あれ?Kさんは?」と、ご近所の方に聞くと

「家の前の草抜きしてる時にどうもこけて骨折したらしいわ」

「えっ?!だって、朝電話したら来てくれって言うとんなったよ(汗)」

「何時や?」

「10時前」

「あ~その後だ」

ウソ!!

なかなか信じられませんでした。

受け入れられませんでした。

他にも

「じゃあ、来週くるからねぇ~」

と、言ったきり入院された方。

娘さんのところに行かれた方。

施設に入所された方。

本当に多いです。

悲しいことに、お別れも言えないまま

そのまま亡くなられた方もいらっしゃいます。

寒さのせいでしょうか?

状態が悪くなられる方、

骨折される方、

冬場は本当に多いです。

他の販売パートナーさんも同じことを

Facebookでアップされていたので、

きっと、どこも同じなんじゃないかと思います。

そして、同じ気持ちを抱いていらっしゃると思います。

切ない・悲しい・やるせない…。

みんな、そんな気持ちでいっぱいなんじゃないでしょうか?

集合ポイントでいつものお顔が見えないと、

周りの皆さんも自然と元気がなくなるようです。

そんな時こそ、元気を届けなければ!と、思うのですが、

自分の気持ちを上げるものなかなか大変なほど、最近は多いです。

このお仕事をしていれば、必ずあることだし、

お客様を愛すれば愛するほど

受けダメージも大きいです。

でも、だから!

一緒にいられるかけがえのない時間を大切に。

一緒にいられる時間を笑顔でいっぱいに。と、思います。

入院された方が、1日も早く戻って来られ、

また、一緒に笑い合えることを強く信じています。


22日の日曜日、フクヤさんと三ッ丸スーパーさんの合同新年会がありました。

雪の日の間のよいお天気に恵まれ、

私は3号車の沖さんと一緒に(宮津組は二人なんです)電車に揺られ、

西舞鶴へ行きました。

電車に乗るのは何年ぶりだろう?

←※これは、乗った車両の横に停まっていた車両です 笑

それだけでも、なんだかテンションが上がってしまいます♪

沖さんは、とても気遣いのできる方なので、海が見える方に座席を勧めてくださいましたが、

折角久々の電車も、折角の海側も全く関係ないほど、とくし丸トークで盛り上がりました 笑

って、ほとんど私が喋ってたんですが 笑

車窓からの景色を一度も眺めることなく、電車はあっという間に目的地へ。

改札を抜けると、すぐにフクヤさんの専務が待っていてくださり、

迎えの車で焼肉じゅんちゃんへ。

もう、そこにはフクヤさんのとくし丸の方々、フクヤさんのとくし丸に関わる方々、

そして、三ッ丸スーパーさんのとくし丸の方々がお揃いでした。

三ッ丸スーパーさんは、フクヤさんより後にとくし丸を始められ、

フクヤさんが指導・研修などをされました。

まだ開業される前に、マネージャーになられる方が、私の車にも研修で乗って頂いたことがあり、

久しぶりにお会いでき、とても嬉しかったです。

他にも、このブログを読んでコメントを送ってくださっている方も

いらっしゃるので、お会いできるのをとても楽しみにしていたのですが、

どうしてものご用事があったようで、来られておらず、それはそれは残念でした。

でも、またお会いできる日を楽しみにしています。

くじで決まった席に座り、順番に自己紹介をし、乾杯をしました。

目の前には、炭火が焚かれ、どんどんお肉が運ばれてきます。

お肉はどれも、焼く前から美味いのがわかるお肉でした。

そして、炭火で焼いたお肉はやはりどれも間違いなく絶品!

お店のご主人もとても気さくでサービス精神が旺盛の方で、

雰囲気もよく、ゆっくり楽しませて頂きました。

食べて、吞んで、ほどほどにみんなの温度も上がってきた頃、

ビンゴ大会が始まりました。

専務がこの日のために購入したというビンゴゲームマシーンを使って、

やいのやいのの大盛り上がり♪

私はなかなか数字が合わず、アカンなぁ~と、思っていましたが、

やっと10番目にビンゴ!

実は、隠し数字があったらしいのですが、

それが10で、私は2つも賞品を頂きました!

ラッキー♪

ビンゴが終わっても、みんなの「とくし丸」トークは終わらず、

有意義な意見交換や情報交換ができました。

フクヤさんのとくし丸は今7台。

三ッ丸スーパーさんが4台。

府北部だけでも11台のとくし丸が稼働しています。

どんどん仲間が拡がっている。

嬉しいことです♪

一台増えるごとに笑顔が増える。

笑顔がどんどん拡がってる。

嬉しいことです♪

最後に笑顔が満開の記念写真。

次回はもっともっと笑顔が拡がってますように…。

お世話になったフクヤさんの専務をはじめ、皆様

本当にありがとうございました!

ごちそうさまでした!


とくし丸では、月木コース・火金コース・水土コースと

1週間に3コースを回っています。

そのコースの中でも回るポイントが決まっていて、

大体の時間、順番通りに回っています。

開始して始めの方のポイントの方は商品が山積みです。

販売していくごとに商品が減っていって、

最後の方にはどうしても品薄になってしまいます。

なるべくたくさん持って出ますが、

持ち帰る商品が多いとスーパーさんにご迷惑がかかるので、

むちゃくちゃな事もできません。

日々の売れ方や、その日の天候などによって、

予想をたてるのです。

そうしていても、

中にはなくなってしまうものも

どうしても出てきます。

最後の方に残り物感が出ないように…。

これは、毎回の思いです。

それと、時間もそうです。

早い方は、昼食の準備にも間に合う時間。

でも、遅い方になると6時前になる方も。

夕飯の支度にも間に合いません。

だから、時々

「たまには逆回りで来てほしいわ」と、言われたりします。

本当に!

そうしたいとも思います。

週替わりで、逆回りしようかな?とか考えたこともあります。

でも、お客様に曜日と時間を週間づけてもらっているところに

逆にしたら、混乱させてしまうのも必至です。

その時間を空けて、用事を入れておられる方もいらっしゃる。

そう考えるとなかなかで…。

遅い時間の方には、どうしても我慢して頂いています。

それが…。

今回、あるコースの一本道で落石事故があり、

迂回を余儀なくされ、やむなく順番を逆回りにすることになりました。

幸い、思ったほど長引かず、一週間(二回)だけのことだったのですが、

それでも、お客様にはご理解頂きありがたかったです。

「思ったより早い復旧でよかったですね。

では、次回から元通りの時間に来させてもらいます!」と、言うと

もともと最後の方だったお客様は

「そうか…。この時間がええけどなぁ…」なんて、

つぶやかれたりして…。

あ~、申し訳ないなぁ~と、つくづく思ってしまいます。

これは、きっと全国でやっている「とくし丸」のほとんどの方が

感じておられることだと思います。

永遠のテーマだなと、思います。

最初の方にも、最後の方にも欠品がないよう

なるべく欲しいものは、別注という形でお願いし、

ご迷惑がかからないよう努めていきたいと思います。

そして、最初の方にも

最後の方にも同じスマイル・同じテンションができるよう、

私自身元気いっぱいいきたいといつも思っています。

夏場の顔の仕様にはかなり違いが出ますので、

そこは、ご勘弁頂きますがけますか?…笑


大寒波

| とくし丸 | | 4件のコメント

今冬は大雪になるぞ!なるぞ!と、年末から

色んな方に言われ、びくびくしていましたが、

意外と気温も高く

「なぁ~んだ、今年も大したことないやん♪」

な~んて、のんきに思っていましたが

いよいよ来ました!大寒波!!

朝、店に着いたら

こんな感じになっていて

10時出発販売に回り出したら

こんな感じになってきて…

あれよあれよでどんどん積雪量が増えてきました。

視界は悪いし、店を開けたら吹雪いて

商品がみるみる雪だるまのようになっていきます。

店を開いている間、屋根代わりになっている扉も

ほんの何分かで

こんな状態です。

半分白塗りで、イラストも全く見えないほど。

雪だけならいいのですが、

吹雪くと手が付けられません(汗)

正直、泣きたくなります。

でも、そんな中

「来たんか!」と、ビックリされる方。

「こんな天気に悪いなぁ~。」と、逆に申し訳なさそうにしてくださる方。

「はよ上がって、トイレ行ってき!」と、トイレから出た後、温かいコーヒーを

入れて待っていてくださる方。

「お父ちゃんが、『ほら!来たど!かわいそうに。なんでもええで買って来たれ』言うで

買いに来たわ」と、笑ってくださる方。

「あんたぁ~ もう無理せんとはよ帰んな!」と、濡れた体を抱きしめてくれる方。

「ほんまに有難いわぁ~。今日ほど、とくし丸さんが神さんに見えた日はないわぁ~」と、

何度も何度も言ってくださる方。

雪の吹き荒れる天候に、集合ポイントまで歩いて来てくださるだけでも

有難いのに、こんな言葉の数々を頂くと

どんな寒さも、どんな困難も吹き飛び、報われます。

天候の悪い日は、行った方がいいのか?

行った方が、逆に迷惑なんじゃないだろうか?と、

気弱になって悩むこともありますが、

「助かるわ」の一言で、来てよかったんだ。

と、安心します。

もちろん、私自身、そしてお客様の安全が第一なので、

無理は禁物だと思っています。

身に危険を感じるほどの悪天候の時は

やむなくお休みします。

まだまだ、冬は続きますが、

お天気と相談しながら無理のないように

販売していきたいと思います。


新たな年を迎えました。

おかげさまで、2016年沢山の出会いや

沢山の素敵な思い出が出来ました。

心より、感謝しております。

年末も、とてもたくさんのご注文を頂き、

本当に有難いことだと思っております。

フクヤの従業員の方々にも

たくさんお世話になりました。

去年1年、色んな事がありました。

父との別れ、大切なお客様との別れ

悲しいこともありました。

でも、新たな出会いや楽しいこと

嬉しいことも同じくらい、いやそれ以上にあった1年でした。

これほど、充実した時間を、日々を送れるのも

「とくし丸」をやっているからの賜物だと思います。

そんな、思いを噛みしめながら、

なかなか日々することができない

大切な備品たちの洗浄をしました。

お盆に、娘に洗ってもらってはいましたが、

新年に、去年1年間分の汚れを落とすつもりで

洗いました。

結構な量で大変でしたが、きれいになった備品を見ると

清々しく、気持ちいいです!!

今年は、どんな出会いがあるんだろう?

また、お客様との思い出がいっぱいできるかな?

いっぱい笑って、いっぱい笑顔があふれる「とくし丸5号車」にしたいな♪

そんな気持ちでいっぱいです。

本年も、どうぞよろしくお願いいたします。


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